Politique de remboursement

Livraison

Retrait des commandes sur le point de vente

Le retrait des commandes en boutique est gratuit. Toutes les commandes sont à retirer au 32 rue des Juifs, 67000 Strasbourg. Durant la période de confinement liée à la crise sanitaire, des dispositions spéciales ont été mises en place. En savoir plus sur le dispositif de retrait pendant le confinement.

Livraison - La Poste

Les livraisons sont possibles et se font via La Poste. Les frais de livraison sont de 8,80€ en France Métropolitaine. Les livraisons sont expédiées sous 2 à 5 jours et les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés. 

Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat. 

Retours

Les retours sont possibles sous 14 jours à compter de la date de livraison. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les demandes de retour sont à formuler via le formulaire de contact. 

En cas d'envoi postal, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les retours en boutique sont possibles sur présentation de la facture d'achat.